Thời gian áp dụng đổi/ trả/ bảo hành

(*) Chỉ áp dụng khi sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện theo chính sách (1)

Quy trình vận chuyển hàng hoá đổi trả theo chính sách (2)

Nếu nhận được sản phẩm bị lỗi do tác động của bên ngoài (có dấu hiệu hư hỏng trong quá trình vận chuyển, hàng không như mô tả ban đầu, hoặc không đúng sản phẩm,..) Quý khách vui lòng liên hệ đến Fanpage và Instagram chính thức của chúng tôi để được hỗ trợ trong 24h đầu sau nhận hàng.

• Điều kiện đổi trả

Quý khách có thể trả lại sản phẩm đã mua tại Girl’s Corner trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng với đa số sản phẩm (trừ những sản phẩm có quy định khác) khi thỏa mãn các điều kiện sau:

• Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất
• Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện cùng quà tặng kèm theo (nếu có).

1. Phương thức hoàn tiền & Phí xử lý:
2. Girl’s Corner sẽ hỗ trợ quý khách trả lại sản phẩm và không thu thêm bất kỳ chi phí nào ngoài phí vận chuyển.
3. Quý khách vui lòng gửi hàng về Girl’s Corner theo hướng dẫn
4. Phương thức hoàn tiền:
   • Với đơn hàng đã được thanh toán bằng tiền mặt: Girl’s Corner tiến hành hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản sau khi nhận được sản phẩm trả về của Khách hàng.
   • Với đơn hàng đã được thanh toán online qua các sàn thương mại điện tử sẽ hoàn tiền vào tài khoản mà quý khách đã sử dụng khi thanh toán.

Vui lòng tham khảo thêm Thời gian hoàn tiền (3).

*Girl’s Corner sẽ thông báo qua điện thoại, tin nhắn trên Fanpage hoặc Instagram ngay khi nhận được sản phẩm quý khách gửi về.

(2) Quy trình vận chuyển theo chinh sách đổi trả:

Bước 1: Đăng ký 

Liên hệ với Girl’s Corner qua Fanpage và Instagram chính thức của Girl’s Corner  cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm lỗi gồm:

• Mã số đơn hàng
• Tên sản phẩm
• Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết và kèm ảnh chụp nếu có)
• Nhu cầu cần hỗ trợ: đổi/trả/bảo hành

Bước 2: Nhận tin nhắn xác nhận đã đăng ký đổi/trả thành công

Sau khi yêu cầu đổi/trả/bảo hành được chấp nhận, Girl’s Corner sẽ xác nhận đơn hàng của bạn được chấp nhận đổi trả.

Bước 3: Đóng gói và mang sản phẩm đến Bưu Điện

Đóng gói và mang sản phẩm đến bưu điện gần nhà, vui long quay và chụp hình lại quá trình đóng gói sản phẩm gửi cho chúng tôi.

Lưu ý: Không thu hộ tiền sản phẩm

Bước 4: Gửi sản phẩm về Girl’s Corner

Quý khách vui lòng gửi sản phẩm qua đường Bưu Điện trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi thông báo chấp nhận đổi/ trả/ bảo hành và gửi kèm:

• Hóa đơn bán hàng
• Hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có)
• Phụ kiện đi kèm sản phẩm và tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có)

Bạn vui lòng đóng gói sản phẩm và gửi về theo địa chỉ:

• Thông tin người nhận: Hồ Thị Chí Mỹ
• Số điện thoại: 0933.0988.59
• Địa chỉ nhận hang: 38 Trần Minh Quyền, phường 11, quận 10.

Một số lưu ý khi gửi hàng đến bưu điện:

1. Đóng gói, chèn lót sản phẩm như ban đầu, nhưng không niêm phong bề mặt thùng trước khi hoàn tất quá trình gửi hàng vì có thể bưu điện cần kiểm tra trước khi nhận hàng từ quý khách.
2. Cung cấp mã đơn hàng (mã vận đơn bưu điện) để chúng tôi tiện theo dõi.
3. Lưu ý không dán băng keo trực tiếp lên hộp sản phẩm vì yêu cầu đổi/trả có thể sẽ bị từ chối nếu hộp sản phẩm bị hư hỏng.
4. Liên hệ Hotline: 0933.0988.59 ( 9h – 21h ) khi có bất cứ khó khăn xảy ra trong quá trình làm việc với bưu điện.

Lưu ý: Quý khách vui lòng chỉ gởi sản phẩm qua đường bưu điện và chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Girl’s Corner.

Sau khi nhận được sản phẩm quý khách gởi về, Girl’s Corner sẽ phản hồi và cập nhật thông tin hoàn tiền. Thời gian hoàn tiền trong 3-5 ngày làm việc.